Marketing de Contenidos y su Aplicación

El Marketing de Contenidos es una parte muy importante de una estrategia de marketing digital, sin embargo su aplicación debe de ser correcta, por lo que el formato, canal, voz, tono, longitud, diseño y más es importante.

Lo primero que debes entender es que una estrategia de inbound marketing sin creación de contenido es, básicamente, inútil. Si bien puedes atraer tráfico y convertir, este será en menor medida que las demás empresas.

Para entender como crear el Marketing de Contenidos o el content marketing, debemos de pensar en que canal lo haremos. Twitter y Facebook son muy distintos, por lo que un anuncio de Facebook no funcionará en Twitter, además que Twitter actualmente se encuentra en una situación peculiar.

Por ejemplo, con dos redes sociales muy conocidas y eficaces: Facebook e Instagram. Instagram es una red social muy gráfica, por lo que fotos en formato vertical para ocupar más espacio en la pantalla del usuario y que con ello sea más difícil ignorar la publicación, son una respuesta. Con Facebook los vídeos funcionan muy bien, también podremos segmentar al público a partir de esos vídeos, por lo que la campaña de Marketing de Contenidos habilitará una posible campaña de anuncios en Facebook con público segmentado y calificado para ser prospectos en potencia.

Así como existen algunos sitios que son polivalentes, como YouTube, en donde aunque se enfoque en formato vídeo, puede crearse contenido formato podcast como review de noticias.

Sin embargo, dependiendo del objetivo de la campaña de inbound marketing el Marketing de Contenidos, es decir las publicaciones, serán en cierto formato, incluso aunque el canal soporte muchos otros, ese formato es el indicado para conseguir el objetivo previsto.

Por ejemplo, para conseguir prospectos para una organización educativa que forme a las personas en marketing digital, en la etapa de Marketing de Contenidos pueden crearse webinars, publicitarlos y con ello atraer personas que luego se convertirán en tráfico de tu sitio web, para al final ser clientes.

Marketing de Contenidos y su Aplicación

En el webinar debes de pasarlos por un proceso de venta, aunque es muy importante que pienses en si las personas que verán tu anuncio necesitan el webinar y más aún el producto o servicio que les ofreces, de otra manera caerás en fomentar el consumismo, aunque de manera inconsciente o desperdiciarás una impresión.

Dentro del webinar puedes recomendarle al usuario algún canal de información en el que siga nutriéndose de conocimientos de calidad, además al recomendarlos a este canal deberás de tener un proceso de inbound marketing que lo lleve a tu sitio web, sitio que es como tu casa, donde todo está estructurado de manera que consigas llevarlos por un proceso de inbound marketing aún más complejo.

La voz realmente no debería de variar. Puede variar, sí, sin embargo el branding que se genera con ella es parte fundamental del reconocimiento de la empresa, por lo que cambiar el tono es más que suficiente.

El tono puede ser más alegre, formal, puedes variar entre "usted" o "tú", pensando en la acción de ese momento, es decir, si se encuentra realizando una transacción o llenando un formulario y en ese momento ocurre un error... Lo incorrecto sería escribirle con un tono alegre y divertido sobre el error, después de todo es un imprevisto, por lo que lo correcto es, si se encuentra realizando una transacción, mostrar un mensaje que le mencione que no fue completada la transacción y que por ende no se le ha descontado nada de su tarjeta, en el caso del formulario podría ser un mensaje que le mencione que ha ocurrido un error y que por favor intente enviar sus datos de nuevo.

Es extremadamente necesario utilizar la lógica para crear el contenido basada en el objetivo que se desea con el Marketing de Contenidos, por lo que esto no es determinante para que no inventes o evoluciones un proceso, es simplemente que todo tenga sentido, incluso si es un invento ya que el presupuesto y tiempo no son infinitos.

-Moisés Franco

CEO - Fundador

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